Bản mô phỏng tương tác cho phần Chuyển đổi số. Sáu khu vực, mỗi khu vực giải một bài toán thật của kênh sỉ — đặt trước, vận hành, phân loại đại lý, giữ chân, kỷ luật vốn và mở rộng quốc tế. Nguyên tắc xuyên suốt: làm sao để đại lý thấy dùng còn dễ hơn không dùng.
7
khu vực mô phỏng
4
góc nhìn vận hành
3×
mục tiêu lợi nhuận sau thuế
2026–2030
khung thời gian
Bấm vào một khu vực để mở
01
🎁
Đặt trước Tết 2027
Phiên cam kết số lượng trước: khoá tiền công, chuyển tiếp giá vàng cho cả hai bên. Sản xuất theo cầu thực thay vì sản xuất rồi mới bán.
Mở khu vực ›
02
🔄
Vận hành — 4 góc nhìn
Một đơn hàng qua 4 vai trò: đại lý (đặt bằng giọng nói + trợ lý AI hiểu tiệm), nhân viên kinh doanh, khối sản xuất, và ban điều hành — trên cùng một nền tảng.
Mở khu vực ›
03
🎓
Đội ngũ số hoá
Lộ trình 180 ngày nâng kỹ năng số của 131 nhân sự — gắn trực tiếp với tiến độ số hoá của nhóm tiệm họ phụ trách. Không ép, không ai bị bỏ lại.
Mở khu vực ›
04
🧭
Hành trình & phân loại
Bốn nhóm đại lý, mỗi nhóm một lộ trình riêng. Đại lý mới gia nhập được phân loại tự động vào đúng hành trình — không ép một quy trình cho tất cả.
Mở khu vực ›
05
🏅
Khách thường xuyên
Hạng và quyền lợi riêng từng nhóm, cộng các chương trình quỹ marketing cấn trừ thẳng đơn sau và du lịch theo doanh số — dễ hiểu, dễ áp dụng.
Mở khu vực ›
06
🚦
Cổng quyết định
Lộ trình theo cổng: đạt ngưỡng thì mở rộng, chưa đạt thì giữ quy mô và tinh chỉnh. Kèm mô hình tài chính lợi nhuận 3 lần làm luận chứng vốn.
Mở khu vực ›
07
🌏
Thông tin thêm
Phân loại & ưu tiên đại lý, luồng vận hành đầu–cuối, hành trình cảm xúc, và chiến lược kênh quốc tế — đòn bẩy tăng trưởng lớn nhất.
Mở khu vực ›
Cơ chế thử nghiệm thị trường
Phiên đặt hàng trước Bộ sưu tập Tết Đinh Mùi 2027
Đại lý cam kết số lượng trước, PJP sản xuất theo cầu thực thay vì sản xuất rồi mới bán. Tiền công cố định tại thời điểm cam kết; phần vàng tính theo giá thị trường ngày giao theo cơ chế chuyển tiếp — nên cả PJP lẫn cửa hàng đều không chịu rủi ro biến động giá vàng.
Phiên đặt trước số 1 · Tết 2027
Tháng 10/2026 · Hồ Chí Minh · Đại lý cấp 1. Mô phỏng phiên cam kết trực tiếp với cơ chế khoá tiền công và chuyển tiếp giá vàng cho cả hai bên.
23
Đại lý đã cam kết
4.180
Sản phẩm đã cam kết
812
Tiền công cam kết (triệu)
14
Ngày tới khi sản xuất
Bước 1 — Chọn cấp đại lý (điều khoản thay đổi theo cấp)
Chọn số lượng các mã hàng bên trái để bắt đầu cam kết.
Tiến độ cam kết → kế hoạch sản xuất76%
Cầu cam kết→cộng 18% dự phòng→Lệnh sản xuất→ Nhà máy
Cơ chế cho phép thử trước, sản xuất sau — giảm rủi ro tồn kho, cải thiện vòng quay vốn.
Số hoá — 4 góc nhìn hệ sinh thái
Luồng vận hành cho mọi mắt xích
Một đơn hàng chảy qua bốn vai trò trên cùng một nền tảng. Chọn vai trò để xem giao diện tương ứng, hoặc bấm từng bước trong luồng đầu — cuối để hiểu cách dữ liệu liên thông.
Luồng đầu — cuối: từ cam kết đến giao hàng
🏪
BƯỚC 01
Đại lý đặt
Cổng · Zalo/Điện thoại · Nhân viên
🧭
BƯỚC 02
Nhân viên kinh doanh
Tư vấn & xác nhận
🏭
BƯỚC 03
Sản xuất
Hoạch định & chế tác
🚚
BƯỚC 04
Giao & thanh toán
Vàng thả nổi + công cố định
📊
BƯỚC 05
Quản lý
Đo lường & quyết định
Giao diện theo vai trò
Nâng năng lực 131 nhân sự
Đội ngũ lên số — gắn với tiến độ số hoá của tiệm mình chăm
Số hoá kênh sỉ không chỉ là công cụ cho đại lý — phải kéo chính đội ngũ lên số. Nguyên tắc giống đại lý: làm cho nhân viên thấy dùng còn dễ hơn không dùng, không ép, không ai bị bỏ lại. Điểm mấu chốt: kỹ năng số của mỗi nhân viên đi cùng tiến độ số hoá của nhóm tiệm họ phụ trách — đó là cách đo trách nhiệm rõ ràng và công bằng.
✕ Nhân viên cách cũ
Ghi sổ tay, gọi điện hỏi tồn, nhớ đại lý nào nguội bằng trí nhớ, cuối ngày ngồi làm báo cáo ghé thăm bằng tay.
Tốn thời gian · dễ sót · số liệu chậm
✓ Nhân viên có trợ lý số
AI gợi ý hôm nay nên ghé ai, đại lý nào sắp đặt lại hoặc đang nguội; đọc báo cáo ghé thăm bằng giọng nói; hoa hồng cập nhật tức thời.
Nhanh hơn · không sót · minh bạch
Lộ trình 180 ngày — kỹ năng nhân viên đi cùng tiến độ số hoá nhóm tiệm phụ trách
NGÀY 1–30
Làm quen & được hỗ trợ
Kỹ năng nhân viên
Dùng app xem danh sách đại lý phụ trách, đọc bảng tồn, nhập đơn hộ bằng giọng nói. Trợ lý số lo phần "số".
Tiến độ nhóm tiệm phụ trách
Số hoá hồ sơ từng tiệm: liên hệ, lịch sử mua, hạng, gu khách — tạo "hồ sơ số" cho danh mục.
Mốc đo: 100% đại lý phụ trách có hồ sơ số · nhân viên gửi ≥ 1 đơn qua app
NGÀY 31–90
Tự tin & dẫn đường
Kỹ năng nhân viên
Tự lên lịch ghé thăm theo gợi ý AI, tư vấn cơ cấu bằng bảng số liệu, đọc và dùng chỉ số tỷ lệ chi tiêu.
Tiến độ nhóm tiệm phụ trách
Nhóm chuyên nghiệp & kế nghiệp đặt qua app/Zalo ít nhất 1 lần; nhóm truyền thống được nhập hộ ổn định.
Mốc đo: ≥ 50% đại lý phụ trách có giao dịch số · tỷ lệ đặt lại tăng
NGÀY 91–180
Dẫn dắt & tối ưu
Kỹ năng nhân viên
Dùng dữ liệu tối ưu cơ cấu cao biên, chủ động cảnh báo đại lý nguội, kèm cặp nhân viên mới.
Tiến độ nhóm tiệm phụ trách
Phần lớn danh mục giao dịch số đều; nhóm chuyên nghiệp/kế nghiệp tự phục vụ; tỷ lệ chi tiêu tăng.
Mốc đo: ≥ 70% đại lý số hoá đều · tỷ lệ chi tiêu danh mục tăng rõ
Mô phỏng — kéo theo ngày để thấy hai tiến độ đi cùng nhau
Ngày 30 trong 180 ngày
Ngày 190180
Năng lực số của nhân viên ·
Số hoá nhóm tiệm phụ trách ·
Không ép cùng một nhịp — 3 chế độ theo từng người
1
Được hỗ trợ
Trợ lý số làm phần "số", nhân viên chỉ cần xác nhận. Dành cho người lâu năm, ngại công nghệ — vẫn giữ cách quen, máy lo phần còn lại.
◆ Nhập đơn hộ qua giọng nói◆ Gợi ý sẵn việc trong ngày◆ Không cần học gì mới
2
Tự tin
Nhân viên tự dùng ứng dụng, có gợi ý AI dẫn dắt. Tự xem danh sách phụ trách, lịch ghé thăm, cảnh báo cam kết — chủ động hơn.
◆ Ứng dụng kinh doanh◆ Gợi ý cơ cấu & ghé thăm◆ Học 5 phút/ngày trong app
3
Dẫn dắt
Thành thạo, kèm cặp người mới và đề xuất cải tiến. Trở thành hạt nhân lan toả số hoá trong trung tâm của mình.
◆ Cố vấn cho người mới◆ Đề xuất cải tiến quy trình◆ Thưởng dẫn dắt
Mức áp dụng theo trung tâm — chọn nơi dễ nhất để bắt đầu
Trung tâm
Mức áp dụng số hiện tại
Ghi chú
Đà Nẵng · 16 ns
67%
Dễ adopt nhất → chọn làm nơi pilot trước
Cần Thơ (Miền Tây) · 23 ns
58%
Khá — nhân rộng sau Đà Nẵng
Hà Nội · 18 ns
51%
Cần lãnh đạo trung tâm dẫn dắt
Nhiêu Tâm (HCMC) · 43 ns
34%
Đông nhất, kiêm nhiệm, thấp nhất → cần nhất, nhưng làm sau khi có quản lý trực tiếp
✦ Nguyên tắc giữ người: không ai bị bỏ lại. Nhân viên lâu năm cứ ở chế độ "Được hỗ trợ" — không bắt buộc lên app. Thưởng theo mức tự nguyện áp dụng, không phạt người chậm. Đo bằng chỉ số dẫn dắt (đơn nhập qua app, báo cáo bằng giọng nói) thay vì ép KPI cứng.
4 nhóm đại lý · phân loại tự động
Hành trình may đo & phân loại đại lý mới
Cùng một nền tảng, nhiều con đường khác nhau. Không ép nhóm ngại công nghệ lên phần mềm, cũng không bắt nhóm chuyên nghiệp chờ nhân viên ghé thăm. Với đại lý mới gia nhập, một bước phân loại nhanh sẽ định tuyến họ vào đúng hành trình. Chọn một nhóm để xem.
🏢
NHÓM 01
Tay chơi chuyên nghiệp
Doanh nghiệp bài bản, quy mô lớn muốn gia nhập ngành — chuỗi mới, nhà đầu tư bán lẻ.
Tiếp cận caoỨng dụng công nghệ
Cần chính thống: hoá đơn, thuế, chính sách rõ ›
🧓
NHÓM 02
Chủ tiệm truyền thống
Chủ tiệm lâu năm, vận hành bằng quan hệ và niềm tin, ngại công nghệ — và quan trọng nhất: ngại minh bạch.
Ngại công nghệQuan hệ & niềm tinNgại minh bạch *
* Điểm chí mạng: nhóm này tránh hệ thống chính thống vì sợ lộ thuế, nguồn gốc, doanh số thật. Không ép minh bạch sớm — số hoá phần tiện ích trước, để minh bạch đến tự nhiên khi đã tin.
Cần nhân viên phụ trách hỗ trợ đặt hàng ›
🚀
NHÓM 03
Thế hệ kế nghiệp
Con của chủ tiệm, học hành bài bản, rành công nghệ — và chủ tiệm sẵn sàng số hoá.
Rành công nghệTối ưu kết quả
Sẵn sàng số hoá để tối ưu kinh doanh ›
🆕
NHÓM 04
Mới gia nhập
Đại lý mới, chưa bài bản như Nhóm 1. Cần phân loại để định tuyến vào đúng hành trình.
Cần phân loại
Bấm để chạy phân loại nhanh ›
Chương trình khách hàng thường xuyên
Hạng thành viên & quyền lợi riêng cho từng nhóm
Mỗi nhóm đại lý có động lực khác nhau, nên thang hạng và quyền lợi cũng khác nhau. Bên cạnh đó là các chương trình thưởng đơn giản, dễ hiểu, dễ áp dụng cho mọi tiệm — quỹ marketing cấn trừ thẳng vào đơn sau, và thưởng du lịch theo doanh số. Chọn nhóm để xem thang hạng và mô phỏng.
Mô phỏng một thành viên
Chương trình thưởng — dễ hiểu, dễ áp dụng cho mọi tiệm
💰
Quỹ marketing cấn trừ thẳng vào đơn sau
Đặt đủ doanh số trong kỳ → nhận % quỹ marketing, trừ thẳng vào đơn hàng kế tiếp. Không thủ tục, không chờ hoàn tiền.
1,5%
Đặt ≥ 500 tr / quý
Quỹ marketing
2,5%
Đặt ≥ 1 tỷ / quý
Quỹ marketing
4,0%
Đặt ≥ 2 tỷ / quý
Quỹ marketing
Thử: doanh số đặt trong quý
1,2 tỷ
✈️
Thưởng du lịch theo doanh số năm
Đạt mốc doanh số cả năm → suất du lịch cho chủ tiệm. Mốc càng cao, chuyến càng xa — và gắn với hội chợ trang sức quốc tế để mở mang.
≥ 3 tỷ
Doanh số năm
Du lịch trong nước
≥ 6 tỷ
Doanh số năm
Du lịch Đông Nam Á
≥ 12 tỷ
Doanh số năm
Hội chợ trang sức quốc tế
✦ Thiết kế để tiệm dễ hiểu — "đặt nhiều, đi xa". Mốc và % có thể tinh chỉnh theo từng nhóm và từng hạng ở trên.
🤝
Thưởng giới thiệu đại lý mới
Giới thiệu tiệm khác trở thành đại lý PJP → nhận thưởng theo doanh số của tiệm được giới thiệu trong 6 tháng đầu. Đơn giản, minh bạch, cấn trừ thẳng.
Thực thi có kỷ luật vốn
Cổng quyết định & mô hình 3 lần
Không cam kết "tất tay" từ đầu. Mỗi giai đoạn có một cổng quyết định với ngưỡng đo lường rõ ràng: đạt thì mở rộng, không đạt thì giữ quy mô và tinh chỉnh — chi phí chỉ tăng khi bằng chứng cho phép. 2026 là năm đầu tư; cổng giúp bảo vệ vốn trên đường tới mục tiêu 3 lần.
Lộ trình theo cổng quyết định
CỔNG 01 · KẾT THÚC PILOT
Pilot đặt hàng số & phiên đặt trước Tết
Đo cuối Quý 4/2026 (31/12) · phạm vi 15–20 đại lý cấp 1
Ngưỡng: tỷ lệ đặt lại của đại lý pilot ≥ 60% & doanh số sỉ Quý 4 +15% so với Quý 4/2025.
✓ Đạt → Mở rộng phiên đặt trước & đặt hàng số sang đại lý cấp 2 trong Quý 1/2027.
✕ Chưa đạt → Giữ nguyên quy mô pilot, tinh chỉnh cơ cấu sản phẩm và chính sách trước khi nhân rộng. Không tăng chi phí.
CỔNG 02 · KIỂM CHỨNG TẾT
Vía Thần Tài & cao điểm Tết 2027
Đo cuối Quý 1/2027 (31/3) — kỳ kiểm chứng thật sự
Ngưỡng: doanh số sỉ Quý 1 +20% so với Quý 1/2026 & tỷ lệ dùng đặt hàng số ≥ 50%.
✓ Đạt → Nhân rộng toàn quốc + khởi động Kênh quốc tế giai đoạn 2 (xem tab kế bên).
✕ Chưa đạt → Khoanh vùng các trung tâm hiệu quả, chưa scale chi phí toàn hệ thống.
CỔNG 03 · LUẬN CHỨNG ĐẦU TƯ
Chuyển dịch cơ cấu & biên lợi nhuận
Đo cuối 2027 — trước khi cam kết vốn mở rộng 2028–2030
Ngưỡng: biên gộp dịch 13% → 15% & tỷ lệ chi tiêu trung bình ≥ 35%.
✓ Đạt → Đầu tư mở rộng hàng cao biên + mở các lựa chọn M&A / hợp tác quốc tế.
✕ Chưa đạt → Củng cố nền tảng, hoãn cam kết vốn lớn — bảo toàn dòng tiền.
Mô phỏng Cổng 01 — kéo để xem quyết định
Tỷ lệ đặt lại của đại lý pilot (Quý 4/2026)
62%
Ngưỡng mở rộng: 60%
30%ngưỡng 60%90%
Luận chứng cho Cổng 03 — mô hình lợi nhuận sau thuế 3 lần (2026 → 2030)
Đại lý đang hoạt động
Tỷ lệ chi tiêu cho PJP
Biên lợi nhuận gộp
Lợi nhuận sau thuế ước tính 2030 (số lần so với 2025)
Kéo 3 thanh để mô phỏng — nền 2025 ≈ 68 tỷ lợi nhuận sau thuế
1.0 lần
~68 tỷ
Mô hình minh hoạ: không cần tăng 3 lần số đại lý. Tăng đại lý 2,4 lần + tỷ lệ chi tiêu 25%→50% + biên 13%→18% → lợi nhuận sau thuế khoảng 4,8 lần theo mô hình bảo thủ.
Thông tin thêm · tài liệu bổ trợ
Thông tin thêm cho buổi trình bày
Bốn phần bổ trợ: ma trận phân loại & ưu tiên đại lý, luồng vận hành đầu–cuối, bản đồ hành trình cảm xúc của đại lý, và chiến lược kênh quốc tế — đòn bẩy tăng trưởng lớn nhất.
Đại lý giá trị nhưng PJP mới chiếm phần nhỏ chi tiêu. Dồn lực giành thêm share.
▣ Lớn, share cao → giữ chân
Đã gần kịch trần chi tiêu. Chăm sóc kỹ, bảo vệ khỏi đối thủ.
✿ Nhỏ, tiềm năng cao → nuôi dưỡng
Quy mô còn nhỏ nhưng dư địa lớn. Đầu tư phát triển có chọn lọc.
▢ Nhỏ, tiềm năng thấp → tự phục vụ
Duy trì chi phí thấp qua kênh đặt hàng số, không tốn nguồn lực bán hàng.
02 · Luồng vận hành đầu–cuối · 6 vai trò
Hai luồng song song — số (app) và truyền thống (gọi/Zalo/giấy) — hội tụ tại nhân viên kinh doanh ("Human API" năm đầu). Giám đốc PTKD chỉ duyệt ~15% đơn ngoại lệ; 85% đơn thường tự chảy. Tỷ lệ số hoá tăng dần 30% → 60% → 85% qua ba năm.
03 · Hành trình cảm xúc đại lý · BST Tết
Đường cong cảm xúc chạm đáy tại bước cam kết và chờ hàng — đây là nơi PJP nên đầu tư gỡ lo âu, không phải dồn lực vào nhận biết hay giao hàng.
04 · Kênh quốc tế — đòn bẩy lớn nhất
Khối Quốc tế đang là nơi hiệu quả nhất hệ thống nhưng mới rất nhỏ — đây là dư địa lớn nhất. Nghị định 232/2025 mở cửa nhập nguyên liệu vàng theo giá thế giới, đưa PJP vào thế cạnh tranh gia công với Thái Lan và Ấn Độ.
86,3%
Đạt KH tiền công · cao nhất hệ thống
1.135 tr
Năng suất/người · gấp ~6 lần nội địa
7
Nhân sự hiện tại · còn rất nhỏ
18,7%
Biên gộp · cao nhất các khối
Nghị định 232/2025 — bệ phóng chính sách
Bãi bỏ độc quyền nhà nước về sản xuất vàng miếng và cho phép nhập nguyên liệu vàng theo giá thế giới. PJP có thể mua nguyên liệu sát giá quốc tế → giá thành gia công cạnh tranh với Thái Lan, Ấn Độ, mở đường cho xuất khẩu OEM.
Ba hướng đi quốc tế
🏭
Gia công OEM xuất khẩu
Tận dụng nguyên liệu giá thế giới (NĐ 232) + tay nghề chế tác để gia công cho thương hiệu quốc tế. Biên cao, đơn lớn, đều.
Đòn bẩy nhanh nhất · biên ~21%
🌏
Thị trường Việt kiều
Phân phối qua cộng đồng người Việt ở Mỹ, Úc, châu Âu — nhu cầu trang sức cưới và quà tặng mang bản sắc Việt. Tăng trưởng +11%.
B2B2C · gắn bản sắc Việt
💎
Hiện diện hội chợ quốc tế
Tham gia các hội chợ trang sức lớn để tìm đối tác OEM và bán buôn — vừa bán hàng, vừa định vị thương hiệu quốc gia (tầm nhìn Cô Dung).
Mở đối tác · định vị thương hiệu
Lịch hội chợ trang sức quốc tế 2026 (tham khảo)
~ T6
JCK Las Vegas
Mỹ — cửa ngõ thị trường Bắc Mỹ & Việt kiều
~ T8
IIJS Mumbai
Ấn Độ — học & cạnh tranh năng lực OEM
~ T9
JGW Hong Kong
Hong Kong — hội chợ trang sức lớn nhất châu Á
T2 & T9
Bangkok Gems & Jewelry
Thái Lan — trung tâm OEM khu vực
Lịch theo thông lệ hằng năm — cần xác nhận ngày chính xác theo từng năm trước khi đăng ký gian hàng.
Giai đoạn 2 — pilot quốc tế có cổng quyết định
Mở khoá sau khi pilot nội địa vượt Cổng 02 (Quý 1/2027). Bắt đầu nhỏ, có business case, có cổng — đúng kỷ luật vốn.
Chọn 1–2 đối tác OEM thử nghiệm
Pilot kênh Việt kiều tại 1 thị trường
Dự 1–2 hội chợ để mở đối tác
Cổng: đạt biên & đơn mục tiêu → mở rộng đội ngũ & vốn
Khối Quốc tế chỉ 7 người nhưng năng suất gấp ~6 lần — đây là nơi mỗi đồng đầu tư thêm sinh lời cao nhất.
